Coaching et conseil pour personnes neurodivergentes

Version du 04.05.2026.

La protection de tes données personnelles me tient à cœur. Dans cette politique de confidentialité, je t’informe des données que je collecte, de la manière dont je les utilise et des droits dont tu disposes.

Cette politique de confidentialité s’applique à mon site web divergente.ch ainsi qu’à mon activité de coach dans mon cabinet à Winterthour.

Cette déclaration se fonde sur la loi suisse révisée sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023). Si tu relèves du champ d’application de l’UE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique en complément.

1. Personne responsable

Responsable du contenu de ce site web au sens de la loi sur la protection des données :

Pablo Hernández Palazón
Coaching & conseil pour personnes neurodivergentes
Bosshardengässchen 5
8400 Winterthour
Suisse

Téléphone : +41 78 302 18 88
E-mail : phpalazon@proton.me
Site web : divergente.ch

2. Quelles données est-ce que je collecte ?

2.1 Lors de la visite du site web

Lorsque tu accèdes à mon site web, des données techniques nécessaires à la mise à disposition du site sont automatiquement enregistrées par l’hébergeur :

• Adresse IP (anonymisée)
• Date et heure de l’accès
• Navigateur et système d’exploitation utilisés
• Pages consultées

Ces données sont utilisées exclusivement pour la mise à disposition technique du site et pour se prémunir contre les attaques. Elles ne sont pas reliées à ta personne.

Remarque : ce site web n’utilise AUCUN outil d’analyse web (pas de Google Analytics, pas de Matomo, pas de cookies de suivi). Seuls des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés.

2.2 Lors d’une prise de contact

Lorsque tu me contactes via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, les données que tu communiques sont enregistrées. Cela peut inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si indiqué)
• Contenu de ton message

J’utilise ces données exclusivement pour traiter ta demande et pour la correspondance qui s’ensuit.

2.3 Dans le cadre du coaching

Si tu fais appel à une séance de coaching, je collecte les données nécessaires à l’accompagnement :

• Données personnelles générales (nom, adresse, date de naissance, téléphone, e-mail)
• Préoccupations, objectifs et thèmes avec lesquels tu viens au coaching
• Notes de séance (sous forme de mots-clés)
• Données de facturation et de paiement

Seules les données que tu me communiques volontairement et qui sont pertinentes pour l’accompagnement sont collectées.

3. Dans quel but est-ce que je traite tes données ?

Je traite tes données exclusivement aux fins suivantes :

• Mise à disposition et exploitation technique du site web
• Réponse à tes demandes et correspondance
• Préparation, déroulement et suivi des séances de coaching
• Facturation et comptabilité
• Respect des obligations légales de conservation

4. Base juridique du traitement

Le traitement de tes données repose sur :

• Ton consentement (art. 6 al. 6 nLPD)
• L’exécution du contrat de coaching entre toi et moi
• Des intérêts légitimes (p. ex. l’exploitation sécurisée du site web)
• Des obligations légales (p. ex. la conservation fiscale)

5. Combien de temps tes données sont-elles conservées ?

Tes données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités mentionnées ou prescrit par la loi :

Demandes et correspondance
Jusqu’à 12 mois après la fin de la correspondance, à condition qu’aucune relation de coaching ne naisse.

Documents de coaching
10 ans après la fin de la relation de coaching, conformément au Code suisse des obligations.

Factures et comptabilité
10 ans, conformément à l’art. 958f du Code des obligations.

Données sur le site web
Les journaux du serveur sont en règle générale supprimés après 90 jours au maximum.

6. Transmission à des tiers

En principe, je ne transmets pas tes données personnelles à des tiers. Des exceptions existent uniquement :

• Avec ton consentement écrit explicite
• Lorsque j’y suis légalement tenu ou par décision judiciaire
• Pour des prestataires techniques strictement nécessaires (p. ex. l’hébergeur), eux-mêmes tenus à la confidentialité

Une transmission à des assurances, caisses maladie ou autres organismes n’a lieu qu’avec ton consentement explicite.

7. Sécurité des données

Je prends des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif :

• Transmission chiffrée des données (SSL/TLS) sur le site web
• Appareils et accès protégés par mot de passe
• Stockage chiffré des données sensibles des clients
• Sauvegardes régulières
• Utilisation du fournisseur d’e-mail respectueux de la vie privée Proton Mail

8. Communication écrite

La communication écrite entre toi et moi se fait en règle générale par e-mail. Pour l’envoi de contenus sensibles, je recommande Proton Mail (chiffrement de bout en bout) ou les messageries Signal ou Threema.

Pour des raisons de protection des données, je n’utilise ni WhatsApp ni Telegram pour la communication avec les client·es.

Note que les e-mails non chiffrés ne sont en principe pas considérés comme un moyen de communication sûr. Si tu souhaites partager des sujets sensibles, nous pouvons convenir ensemble d’un canal de communication chiffré.

9. Obligation de confidentialité

En tant que coach, je m’engage à une stricte confidentialité concernant tous les contenus qui me sont confiés dans le cadre de notre collaboration. Cette obligation de confidentialité s’applique sans limite de durée, même après la fin de la relation de coaching.

Une exception existe uniquement lorsqu’il existe des obligations légales de signalement ou une menace aiguë pour sa propre sécurité ou celle d’autrui.

10. Tes droits

Tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

Droit d’accès
Tu peux à tout moment demander quelles données j’ai enregistrées à ton sujet.

Droit de rectification
Tu peux demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement
Tu peux demander l’effacement de tes données, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Droit à la portabilité des données
Tu peux demander à recevoir tes données dans un format électronique courant.

Droit de révocation
Tu peux révoquer à tout moment les consentements donnés.

Droit de réclamation
Tu as le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

Pour exercer tes droits, un simple message informel à phpalazon@proton.me suffit.

11. Cookies

Ce site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie n’est utilisé à des fins de suivi, de publicité ou d’analyse web.

Tu peux désactiver ou supprimer les cookies dans ton navigateur à tout moment. Cela peut toutefois entraîner l’indisponibilité de certaines fonctions du site.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Je me réserve le droit d’adapter cette politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec les exigences légales actuelles ou les changements de mes prestations. Lors de ta prochaine visite s’applique alors la version en vigueur à ce moment-là.

13. Contact pour les questions de protection des données

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection des données, tu peux me joindre à :

Pablo Hernández Palazón
E-mail : phpalazon@proton.me
Téléphone : +41 78 302 18 88

Cette politique de confidentialité a été créée le [insérer la date]. Elle est mise à jour si nécessaire. Consulte régulièrement la version en vigueur sur divergente.ch/datenschutz.