Coaching y asesoramiento para personas neurodivergentes

Versión del 04/05/2026.

La protección de tus datos personales es importante para mí. En esta política de privacidad te informo sobre qué datos recopilo, cómo los utilizo y qué derechos tienes.

Esta política de privacidad se aplica a mi sitio web divergente.ch así como a mi actividad como coach en mi consulta de Winterthur.

La base de esta declaración es la Ley suiza de protección de datos revisada (revDSG, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023). En la medida en que te encuentres dentro del ámbito de la UE, se aplica además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Persona responsable

Responsable del contenido de este sitio web en el sentido de la Ley de protección de datos:

Pablo Hernández Palazón
Coaching & asesoramiento para personas neurodivergentes
Bosshardengässchen 5
8400 Winterthur
Suiza

Teléfono: +41 78 302 18 88
Correo electrónico: phpalazon@proton.me
Sitio web: divergente.ch

2. ¿Qué datos recopilo?

2.1 Al visitar el sitio web

Al acceder a mi sitio web, el proveedor de alojamiento registra automáticamente los datos técnicos necesarios para ofrecer el sitio:

• Dirección IP (anonimizada)
• Fecha y hora del acceso
• Navegador y sistema operativo utilizados
• Páginas visitadas

Estos datos se utilizan exclusivamente para la provisión técnica del sitio web y para defenderse de ataques. No se vinculan con tu persona.

Nota: Este sitio web NO utiliza herramientas de análisis web (ni Google Analytics, ni Matomo, ni cookies de seguimiento). Solo se emplean cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

2.2 Al ponerte en contacto

Cuando me contactas a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, se almacenan los datos que me facilitas. Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si se indica)
• Contenido de tu mensaje

Utilizo estos datos exclusivamente para tramitar tu solicitud y para la correspondencia posterior.

2.3 En el marco del coaching

Si haces uso de una sesión de coaching, recopilo los datos necesarios para el acompañamiento:

• Datos personales generales (nombre, dirección, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico)
• Inquietudes, objetivos y temas con los que acudes al coaching
• Notas de las sesiones (en forma de palabras clave)
• Datos de facturación y pago

Solo se recopilan datos que me facilitas voluntariamente y que son relevantes para el acompañamiento.

3. ¿Con qué fin trato tus datos?

Trato tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Provisión y funcionamiento técnico del sitio web
• Respuesta a tus solicitudes y correspondencia
• Preparación, realización y seguimiento de las sesiones de coaching
• Facturación y contabilidad
• Cumplimiento de las obligaciones legales de conservación

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:

• Tu consentimiento (art. 6 apdo. 6 revDSG)
• La ejecución del contrato de coaching entre tú y yo
• Intereses legítimos (p. ej., el funcionamiento seguro del sitio web)
• Obligaciones legales (p. ej., la conservación fiscal)

5. ¿Durante cuánto tiempo se conservan tus datos?

Tus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines mencionados o exigido por la ley:

Solicitudes y correspondencia
Hasta 12 meses tras finalizar la correspondencia, siempre que no surja una relación de coaching.

Documentación de coaching
10 años tras finalizar la relación de coaching, conforme al Código de Obligaciones suizo.

Facturas y contabilidad
10 años, conforme al art. 958f del Código de Obligaciones.

Datos en el sitio web
Los registros del servidor se eliminan, por regla general, tras un máximo de 90 días.

6. Cesión a terceros

Por norma general, no cedo tus datos personales a terceros. Solo existen excepciones:

• Con tu consentimiento expreso por escrito
• Cuando estoy legalmente obligado a ello o por orden judicial
• Para proveedores de servicios técnicos estrictamente necesarios (p. ej., el proveedor de alojamiento), que a su vez están obligados a la confidencialidad

La cesión a aseguradoras, cajas de seguro de enfermedad u otras entidades solo se realiza con tu consentimiento expreso.

7. Seguridad de los datos

Adopto medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido:

• Transmisión cifrada de datos (SSL/TLS) en el sitio web
• Dispositivos y accesos protegidos con contraseña
• Almacenamiento cifrado de los datos sensibles de clientes
• Copias de seguridad periódicas
• Uso del proveedor de correo respetuoso con la privacidad Proton Mail

8. Comunicación escrita

La comunicación escrita entre tú y yo se realiza, por regla general, por correo electrónico. Para el envío de contenidos sensibles recomiendo Proton Mail (cifrado de extremo a extremo) o los mensajeros Signal o Threema.

Por motivos de protección de datos, no utilizo WhatsApp ni Telegram para la comunicación con las personas clientes.

Ten en cuenta que los correos electrónicos sin cifrar no se consideran, en general, un medio de comunicación seguro. Si deseas compartir temas sensibles, podemos acordar juntos una vía de comunicación cifrada.

9. Deber de confidencialidad

Como coach, me comprometo a una estricta confidencialidad sobre todos los contenidos que se me confíen en el marco de nuestra colaboración. Este deber de confidencialidad rige sin límite de tiempo, también tras finalizar la relación de coaching.

Solo existe una excepción cuando concurren obligaciones legales de comunicación o un peligro grave para la seguridad propia o ajena.

10. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso
Puedes solicitar en cualquier momento información sobre qué datos he almacenado sobre ti.

Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

Derecho a la portabilidad de los datos
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato electrónico habitual.

Derecho de revocación
Puedes revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.

Derecho de reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB): www.edoeb.admin.ch

Para ejercer tus derechos basta con un aviso informal a phpalazon@proton.me.

11. Cookies

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio. No se emplean cookies para seguimiento, publicidad ni análisis web.

Puedes desactivar o eliminar las cookies en tu navegador en cualquier momento. No obstante, esto puede hacer que algunas funciones del sitio dejen de estar disponibles.

12. Modificaciones de esta política de privacidad

Me reservo el derecho de adaptar esta política de privacidad para ajustarla a los requisitos legales vigentes o a cambios en mis servicios. Para tu próxima visita se aplicará entonces la versión vigente en cada momento.

13. Contacto para cuestiones de protección de datos

Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con la protección de datos, puedes contactarme en:

Pablo Hernández Palazón
Correo electrónico: phpalazon@proton.me
Teléfono: +41 78 302 18 88

Esta política de privacidad se creó el [insertar fecha]. Se actualizará cuando sea necesario. Consulta periódicamente la versión vigente en divergente.ch/datenschutz.